모아비서 개인정보처리방침
모아비서(대표 나강빈 · 김민석, 사업자등록번호 210-40-31616, 서울특별시 강서구 까치산로14길 41-18, 302호, 이하 "운영사")는 모아비서 서비스에서 처리하는 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 운영사가 직접 처리하는 개인정보
| 대상 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 고객사 관리자 | 이름, 휴대전화번호, 생년월일(휴대폰 본인확인으로 가입한 경우), 사업자 정보(대표자명 · 개업일), 대표자 여부 · 대리 가입 권한 확인 기록, 결제 수단을 등록하면 영수증 · 세금계산서를 받을 이메일 | 가입 · 사업자 확인, 요금 안내 · 결제, 공지 | 탈퇴 후 바로 파기(법령 보관 제외) |
| 고객사 담당자 | 이름, 휴대전화번호, 앱 기기 정보 · 푸시 토큰 | 로그인, 알림 | 해제되면 바로, 계정 삭제는 요청일부터 7일 안에 파기 |
| 결제(12월~) | 결제 수단 정보(PG사가 보관, 운영사는 카드번호를 저장하지 않음), 결제 기록 | 요금 결제, 세금계산서 발행 | 전자상거래법에 따라 5년 |
| 모든 이용자 | 접속 기록(IP · 기기 · 시각 · 한 일) | 보안, 분쟁 대응 | 2년 |
2. 고객사에게서 맡아 처리하는 개인정보 (근무자)
근무자의 개인정보는 근무자와 계약을 맺는 고객사가 처리하며, 운영사는 고객사의 위탁을 받아 계약서 작성 · 서명 · 보관, 출퇴근 · 정산 기록, 임금명세서 발급, 그리고 고객사가 요청한 경우 근무자 휴대폰 번호로 계약서 링크 · 서명 마감 안내 발송(카카오 알림톡, 실패 시 문자)을 수행합니다. 처리하는 항목 · 목적 · 보관 기간은 계약서와 함께 보여 드리는 "개인정보 처리 안내"를 따르며, 열람 · 정정 · 삭제 요구는 계약한 회사에 하시면 됩니다. 운영사로 문의하시면 해당 회사에 전달합니다.
- 주요 항목: 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 주소, 주민등록번호(암호화, 실제로 근무한 경우에만 지급 전에), 계좌(암호화), 출근 · 임금 기록, 서명 이미지 · 서명 기록, 카카오 회원번호
- 보관 기간: 계약서 · 서명 기록은 마지막 근무일부터 3년, 정산 · 세금 기록은 지급일부터 5년
- 카카오 로그인: 카카오에서 이름 · 휴대전화번호 · 회원번호 · 출생 연도 · 생일을 받아, 명단과 맞는지 확인하고 생년월일 입력을 미리 채웁니다(근무자가 확인 · 수정). 출생 연도 · 생일은 근무자가 카카오 동의 화면에서 고를 수 있고, 동의하지 않으면 직접 입력합니다. 서명을 마친 근무자가 원하면 톡캘린더 일정 권한(선택)을 받아 계약한 근무일을 본인 톡캘린더에 넣고, 계약이 바뀌거나 취소되면 그 일정만 고치거나 지웁니다.
- 휴대폰 본인확인: 카카오 로그인을 쓰지 않는 근무자는 본인확인 서비스(통신사 명의 기준)로 이름 · 생년월일 · 휴대전화번호를 확인해 명단 대조와 만 18세 확인에 씁니다. 연계정보(CI) · 중복가입확인정보(DI)는 저장하지 않습니다.
3. 제3자 제공
운영사는 개인정보를 다른 곳에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따른 요청이 있으면 그에 따르고, 가입할 때 사업자 진위 확인을 위해 사업자등록번호 · 대표자명 · 개업일을 국세청에 조회합니다.
4. 처리 위탁 · 국외 이전
휴대폰 본인확인은 본인확인 서비스 제공 업체(계약 후 업체명 기재)에 위탁하며, 이름 · 생년월일 · 휴대전화번호 확인에만 씁니다.
| 받는 곳 | 맡기는 일 | 국가 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com) | 서버 · DB · 파일 저장 | 미국 법인, 아시아 · 태평양 지역(일본 · 싱가포르 등)에 주로 저장하고, 접속하는 통신망에 따라 미국 · 홍콩 · 일본 등의 데이터센터에서 처리될 수 있음 |
| 문자 발송 대행사(계약 후 업체명 기재) | 인증번호 발송, 알림톡이 안 될 때 대신 보내는 짧은 문자(계약서 링크 · 마감 안내 · 관리자 알림), 회사 탈퇴 안내, 계정 삭제 결과 안내 | 대한민국 |
| 주식회사 카카오 | 카카오 로그인, 톡캘린더 근무 일정 넣기(근무자가 고른 경우) | 대한민국 |
| PG사(12월~, 계약 후 업체명 기재) | 정기결제 | 대한민국 |
| 알림톡 발송 대행사(계약 후 업체명 기재) | 카카오 알림톡 발송(근무자: 고객사가 요청한 계약서 링크 · 마감 안내, 관리자: 한도 · 체험 · 결제 안내) | 대한민국 |
| 본인확인 서비스 제공 업체(계약 후 업체명 기재) | 휴대폰 본인확인(이름 · 생년월일 · 휴대전화번호 확인) | 대한민국 |
| 메일 발송 서비스(계약 후 업체명 기재) | 영수증 · 세금계산서 메일 발송 | 계약 후 업체명 기재 |
| 타임스탬프 서비스(계약 후 업체명 기재) | 서명 시점 확인(문서 지문만 전송, 개인정보 없음) | 계약 후 업체명 기재 |
| 직인 배경 제거 AI(계약 후 업체명 기재) | 직인 이미지 처리(자동 처리가 흐릴 때만, 개인정보 없음) | 계약 후 업체명 기재 |
| Apple Inc. · Google LLC | 앱 푸시 알림 전달(푸시 토큰 · 알림 내용, 담당자 앱만) | 미국 |
| Anthropic PBC | 회사가 올린 계약서 양식의 빈칸 찾기 보조(프로). 양식 문구만 보내고, 주민등록번호 · 전화번호 · 계좌번호 · 이메일처럼 보이는 글자는 가린 뒤 전송 | 미국 |
| Functional Software, Inc.(Sentry) | 서비스 오류 기록 · 분석. 개인정보 · 요청 내용 · IP는 보내지 않고 사용자는 알아볼 수 없는 ID로만 | 미국 |
국외 이전 내용(개인정보 보호법 제28조의8)
- 이전 항목: 위 1 · 2의 모든 항목(주민등록번호 · 계좌는 암호화된 상태)
- 이전 시기 · 방법: 서비스를 이용할 때마다 암호화된 통신으로 전송
- 그 밖의 국외 이전: Anthropic PBC(미국) — 회사가 올린 계약서 양식 문구(개인정보로 보이는 글자는 가린 뒤, 빈칸 찾기에만 쓰고 결과를 받으면 끝) / Functional Software, Inc.(Sentry, 미국) — 오류 기록(개인정보 제외). 원하지 않으면 양식 올리기 대신 기본 양식을 복사해 쓸 수 있어요
- 보유 · 이용 기간: 위 1 · 2의 보유 기간과 같음
- 거부 방법 · 불이익: 아래 보호책임자에게 요청. 거부하면 서비스를 이용할 수 없으며, 근무자는 회사와 직접 서면으로 계약해야 합니다.
5. 파기
보유 기간이 끝난 정보는 매일 자동으로 되살릴 수 없게 지우고, 파기한 기록(날짜 · 건수)을 남깁니다. 백업에 남은 정보는 백업 보관 주기(35일)가 지나면 함께 사라집니다.
6. 정보주체의 권리
언제든 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지를 요구할 수 있습니다. 관리자 · 담당자는 앱 또는 웹의 "계정 삭제"로 요청할 수 있고, 운영사는 요청받은 날부터 7일 안에 처리합니다. 근무자 정보는 위 2에 따라 계약한 회사에 요구해 주세요.
7. 안전성 확보 조치
- 주민등록번호 · 계좌번호는 암호화해 저장하고 화면에는 가려서 표시
- 모든 통신 암호화(HTTPS)
- 회사별 데이터 분리, 역할에 따른 접근 권한. 운영사 직원(운영자 2명)도 근무자 주민등록번호 · 계좌 원문은 기본으로 볼 수 없고, 고객사 요청이나 법령에 따른 요구가 있을 때만 근거를 남기고 다른 운영자의 승인을 받아 열람하며, 그 기록을 지울 수 없게 5년 보관합니다
- 접속 기록 2년 보관 · 월 1회 점검. 데이터는 30일 시점 복원과 매일 암호화 백업(별도 저장소, 35일 뒤 자동 삭제)으로 보관하며, 보관 기간이 끝난 정보는 백업에서도 함께 파기됩니다
- 비밀번호를 쓰지 않고 휴대폰 문자 인증번호 또는 카카오 로그인(웹)으로 로그인하고, 회사 가입은 카카오 또는 휴대폰 본인확인으로 합니다. 담당자는 관리자가 이름 · 휴대전화번호로 초대하고, 그 번호로 문자 인증을 해야만 회사에 연결됩니다(초대는 30일 뒤 만료), 브라우저에서 "이 기기 기억하기"를 고른 경우에만 30일 동안 로그인 유지
8. 만 14세 미만 아동
서비스는 만 18세 이상만 이용할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보는 처리하지 않습니다.
9. 쿠키 등 자동 수집
로그인 유지에 필요한 쿠키만 쓰며, 광고 쿠키는 쓰지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 막을 수 있지만, 이 경우 로그인이 유지되지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 성명: 김민석 (공동대표) / 연락처: privacy@moabiseo.com
- 유출 등 사고가 생기면 법령에 따라 정보주체에게 알리고 개인정보보호위원회 등에 신고합니다.
11. 권익 침해 구제
개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, kopico.go.kr), 개인정보침해신고센터(118, privacy.kisa.or.kr), 대검찰청(1301), 경찰청(182)에 도움을 요청할 수 있습니다.
12. 변경
이 방침을 바꾸면 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전) 서비스 화면에 알립니다. 시행일: 2026년 11월 3일